제1장 총 칙

제 1 조(목적)

본 약관은 한국금융투자협회(이하 “금융투자협회” 또는 “협회”라 한다) 자격시험센터(이하 “시험센터”라 한다)의 인터넷서비스 사이트(license.kofia.or.kr)를 이용하고자 하는 고객(이하 “회원” 이라 한다)의 서비스 이용에 관한 제반 사항 및 절차, 기타 필요한 사항들을 규정함을 목적으로 합니다.

제 2 조(용어의 정의)

1. ①“서비스”라 함은 시험센터 인터넷서비스 사이트(license.kofia.or.kr)에서 제공되는 모든 정보를 말합니다.
2. ②“이용자”라 함은 시험센터를 이용하는 모든 자를 말합니다.
3. ③“회원”이라 함은 시험센터와 서비스 이용계약을 체결한 자(법인에 준하는 단체 포함)를 말합니다.
4. ④“비회원”이라 함은 “회원” 이외의 자를 말합니다.
5. ⑤“아이디(ID)”라 함은 회원 식별과 서비스 이용을 위하여 회원이 선정하고 시험센터가 승인하는 문자와 숫자 혹은 그 조합을 말합니다.
6. ⑥“비밀번호(PASSWORD)”라 함은 아이디와 일치된 회원임을 확인하고, 회원의 비밀을 보호하기 위해 회원이 설정한 문자와 숫자의 조합을 말합니다.
7. ⑦“서비스 이용”이라 함은 회원이 단말기를 이용하여 회사의 주전산기(HOST)에 접속한 이후부터 종료 시까지의 모든 통신행위를 말합니다.

제 2 장 서비스 이용계약

제 3 조 (서비스 종류 등)

1. ①시험센터는 금융투자협회에서 주관하는 자격시험에 관한 시험안내, 시험일정, 시험접수, 교재안내, 합격증 발급 등의 서비스를 제공합니다.
2. ②시험센터 인터넷서비스는 기술적으로 부정확하거나 절차상의 오류가 있을 수도 있으며, 시험센터는 사전 고지 없이 게재된 정보, 자료 및 프로그램 등을 개선 또는 변경할 수 있습니다.

제 4 조 (서비스 이용계약)

1. ①이용계약은 본 약관에 동의한 회원이 시험센터에서 제공하는 소정의 이용신청서를 온라인 또는 시험센터가 정하는 방법으로 신청하고, 시험센터가 이를 승낙함으로써 성립하며, 이용계약은 아이디 단위로 체결됩니다.
2. ②제1항에 따라 고객이 이용신청을 할 때에는 시험센터가 정한 필수사항을 입력하여야 합니다.
3. ③시험센터는 회원의 이용신청이 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우 그 신청에 대한 승낙을 제한 또는 유보할 수 있습니다.
4. 1.성명이 실명이 아닐 경우
5. 2.허위 정보로 본인인증을 한 경우
6. 3.선량한 풍속, 기타 사회질서를 해할 목적으로 신청한 경우
7. 4.이용신청서의 내용을 허위로 기재하였거나 허위서류를 첨부한 경우
8. 5.시험센터의 업무수행상 또는 기술상 지장이 있는 경우
9. 6.기타 이용신청고객의 귀책사유로 이용승낙이 곤란한 경우

제 5 조 (서비스 이용의 해지 또는 정지)

1. ①다음 각 호의 사유가 발생한 경우, 시험센터는 회원의 사전 동의 없이 직권으로 서비스를 해지할 수 있습니다.
2. 1.회원이 타인 명의를 도용하거나 허위의 사실을 적시하여 회원가입을 한 경우
3. 2.회원이 이 약관에 의하여 이전에 회원자격을 상실한 적이 있는 경우
4. 3.회원이 고의적으로 서비스 관련 설비 및 시스템 등에 손상 또는 마비를 줄 수 있는 행위를 한 경우
5. 4.회원의 귀책사유로 인하여 승인이 불가능한 경우
6. 5.회원이 관계법령 또는 규정을 위반한 경우
7. ②서비스 관련 협회 설비 및 시스템 등의 여유가 없거나 기술상 지장이 있을 경우, 그 사유가 해소될 때까지 시험센터는 회원의 사전 동의 없이 직권으로 서비스를 정지할 수 있습니다.

제 6 조 (회원정보의 변경)

1. ①회원은 개인정보변경 메뉴를 통해 언제든지 본인의 개인정보를 열람하고 수정할 수 있으며, 다음 각호의 사항을 변경하고자 하는 경우 서비스 내의 기능 및 전화 등을 이용하여 그 계약 내용을 변경할 수 있습니다.
2. 1.임시 비밀번호 발급용 이메일 또는 전화번호
3. 2.비밀번호
4. ②회원은 이용신청 시 기재한 사항이 변경된 경우 온라인 또는 전자우편 등 기타 방법으로 개인정보를 변경해야 하며 회원정보를 변경하지 않음으로써 발생되는 모든 문제의 책임은 회원에게 있습니다.

제 7 조 (계약 해지)

1. ①회원이 서비스 이용계약을 해지하고자 할 때에는 회원이 직접 시험센터의 인터넷 사이트 내의 개인정보변경 메뉴에서 탈퇴를 신청할 수 있습니다.
2. ②관리자는 접수중인 시험의 접수 내용과 환불기간중인 환불 내용을 확인한 후 관련 내용이 있을 때에는 탈퇴를 신청한 회원에게 해당 내용을 고지하고 탈퇴를 처리합니다. 다만, 탈퇴를 신청한 회원이 각 시험에 합격한 사실이 있는 경우, 이를 보관하기 위해 성명, 영문성명, 아이디, 주민등록상 생년월일, 성별, 외국인 여부, 동일인 식별정보(CI) 등이 영구 보관됩니다.

제 3 장 개인정보 보호

제 8 조 (개인정보의 보호)

1. ①시험센터는 회원의 개인정보를 보호하고 존중하며, 회원의 개인정보는 본 이용계약의 이행과 본 이용계약상의 서비스제공을 위한 목적으로 사용됩니다.
2. ②시험센터는 서비스 제공과 관련하여 취득한 회원의 정보를 본인의 승낙없이 제3자에게 누설 또는 배포할 수 없으며 상업적 목적으로 사용할 수 없습니다. 다만, 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우에는 제공될 수 있습니다.
3. 1.관계 법령에 의한 국가기관의 요구가 있는 경우
4. 2.수사상의 목적으로 관계기관으로부터 요구가 있는 경우
5. 3.정보통신윤리위원회의 요청이 있는 경우
6. 4.회원 본인의 정보제공 동의 후 회원의 소속법인 또는 교육기관에 응시정보 제공 및 합격자 통보
7. 5.개인을 식별할 수 없는 인구통계학적 자료로 제공하는 경우
8. 6.기타 관계법령에서 정한 절차에 따른 요청이 있는 경우
9. ③시험센터는 업무와 관련하여 회원 전체 또는 일부의 개인정보에 관한 집합적인 통계 자료를 작성하여 이를 사용할 수 있고, 서비스를 통하여 회원의 컴퓨터에 쿠키(cookie)를 전송할 수 있습니다. 이 경우 회원은 쿠키의 수신을 거부하거나, 쿠키의 수신에 대하여 경고하도록 회원 컴퓨터 브라우저의 설정을 변경할 수 있습니다.

제 4 장 계약당사자의 의무

제 9 조 (시험센터의 의무)

1. ①시험센터는 법령 및 본 약관에서 금하는 행위를 하지 않으며, 지속적이고 안정적으로 서비스를 제공하기 위해서 노력합니다.
2. ②시험센터는 회원이 안전하게 서비스를 이용할 수 있도록 회원의 개인정보 및 신용정보 보호를 위한 보안시스템을 구축합니다.
3. ③시험센터는 지속적이고 안정적인 서비스를 제공하기 위하여 설비에 장애가 있거나 망실된 때에는 이를 지체 없이 수리 또는 복구합니다. 다만, 천재지변이나 비상사태, 기타 부득이한 경우에는 그 서비스를 일시 중단하거나 중지할 수 있습니다. 이때, 시험센터는 지체 없이 이용자에게 통보하여야 합니다.

제 10 조 (회원의 의무)

1. ①회원은 이 약관에서 규정하는 사항과 서비스 이용안내 또는 주의사항 등 시험센터가 공지 혹은 통지하는 사항을 준수하여야 하며, 기타 시험센터의 업무에 방해되는 행위를 하여서는 안됩니다.
2. ②회원의 아이디와 비밀번호에 관한 모든 관리책임은 회원에게 있습니다. 회원에게 부여된 아이디와 비밀번호의 관리 소홀, 부정사용에 의하여 발생하는 모든 결과에 대한 책임은 회원에게 있습니다.
3. ③회원은 자신의 아이디나 비밀번호가 부정하게 사용되었다는 사실을 발견한 경우에는 즉시 시험센터에 신고하여야 하며, 신고를 하지 않아 발생하는 모든 결과에 대한 책임은 회원에게 있습니다.
4. ④회원은 내용별로 시험센터가 서비스 공지사항에 게시하거나 별도로 공지한 이용제한 사항을 준수하여야 합니다.
5. ⑤회원은 시험센터의 명시적인 동의가 없는 한 서비스의 이용권한, 기타 이용계약상 지위를 타인에게 양도 또는 증여할 수 없으며, 이를 담보로 제공할 수 없습니다.
6. ⑥회원은 서비스 이용과 관련하여 다음 각 호에 해당되는 행위를 하여서는 안됩니다.
7. 1.다른 회원의 아이디와 비밀번호, 주민등록상 생년월일 등의 개인정보를 도용하는 행위
8. 2.본 서비스를 통하여 얻은 정보를 시험센터의 사전 승낙 없이 회원의 이용 이외 목적으로 복제하거나 이를 출판 및 방송 등에 사용하거나 제3자에게 제공하는 행위
9. 3.공공질서 및 미풍양속에 위반되는 저속, 음란한 내용의 정보, 문장, 도형 등을 전송, 게시, 전자메일 또는 기타의 방법으로 타인에게 유포하는 행위
10. 4.모욕적이거나 위협적이어서 타인의 명예를 훼손할 수 있는 내용을 전송, 게시, 전자메일 또는 기타의 방법으로 타인에게 유포하는 행위
11. 5.범죄와 결부된다고 객관적으로 판단되는 행위
12. 6.회사의 승인을 받지 않고 다른 이용자의 개인정보를 수집 또는 저장하는 행위
13. 7.기타 관계법령을 위반하는 행위

제 5 장 서비스의 이용

제 11 조 (정보의 제공)

시험센터는 이용자가 서비스 이용에 필요하다고 인정되는 다양한 정보를 전자우편이나 일반우편 등의 방법으로 회원에게 제공할 수 있으며, 회원은 개인정보 수정을 통해 정보수신을 거부할 수 있습니다.

제 12 조 (자격시험 응시 또는 자격인증 결제정보)

회원이 시험센터의 자격시험에 응시를 할 경우, 다음의 접수정보를 시험센터에 온라인으로 다음 사항을 기입하여 신청을 하여야 합니다.

1. ①응시장소 선택 : 회원이 자격시험에 응시할 때 마감되지 않은 고사장에 한에서 자유롭게 고사장 선택이 가능하며, 한번 접수한 고사장은 변경되지 않습니다.
2. ②응시료 결제 방법 : 시험센터에서는 세 가지 결제방법을 선택하고 있으며 신용카드, 전자계좌에서의 카드번호나 계좌 정보 등 개인결제수단의 주요 정보는 시험센터가 보관하지 않으며, 이용자는 결제상 문제발생 시 결제취소를 요청할 수 있습니다.
3. ③환불 및 시험의 취소 : 시험은 다음 회차 시험 또는 타 시험으로 연기 또는 변경되지 않으며, 결제 후 시험의 취소 시 원서접수기간 내에는 응시료 전액 환불, 최종 접수마감일 2일 후부터 시험일 5일 전까지는 응시료의 50% 환불이 가능하고, 그 이후에는 환불되지 않습니다. 환불신청은 시험센터 온라인 환불신청서로만 접수합니다.(전화 신청은 불가능합니다) 다만, 천재지변, 직계존비속의 사망(증빙서류 제출), 본인의 질병 또는 상해로 인한 의료기관 입원(증빙서류 제출) 등 관련 규정에서 정한 사유에 의해 시험에 응시하지 못하게 되는 경우 시험 종료 후 20영업일 이내에 증빙서류와 환불신청서를 제출하면 응시료 전액이 환불됩니다.

제 13 조 (서비스 변경사항공지)

시험센터는 서비스 변경내용을 서비스 안내에 게시하거나 별도로 사전에 공지하여야 합니다.

제 14 조 (서비스 이용시간)

서비스 운영은 시험센터의 업무상 또는 기술상 문제가 없는 한 연중무휴 1일 24시간을 원칙으로 합니다. 다만, 정보통신설비의 보수 점검, 교체 및 고장, 통신의 두절 등의 사유가 발생한 경우에는 서비스의 제공을 일시적으로 중단할 수 있으며, 그러하지 아니하면 사전에 공지합니다.

제 15 조 (서비스 이용의 중지)

시험센터는 다음 각호의 어느 하나에 해당하는 경우 회원의 서비스 이용을 중지할 수 있으며 서비스 이용제한 및 중지 시 해당 회원은 이의신청을 할 수 있습니다.

1. 1.회원이 서비스 운영을 고의 또는 과실로 방해하는 경우
2. 2.본 약관 제10조 회원의 의무조항을 위반한 경우
3. 3.기타 회원으로서 부적당하다고 판단되는 경우

제 16 조 (서비스 제공의 중지)

시험센터는 다음 각호의 어느 하나에 경우 서비스의 제공을 중지할 수 있으며, 천재지변, 국가 비상사태 등의 불가항력적인 경우를 제외하고는 중지사유 및 제한기간 등을 서비스 제공 중지 전 또는 사유가 발생한 시점에 지체 없이 게시판 등을 통해 이용자에게 알려야 합니다.

1. 1.서비스개선을 위해 설비 보수, 정기점검 또는 공사로 인한 경우
2. 2.전기통신사업법에 규정된 기간통신사업자가 전기통신 서비스를 중지했을 경우
3. 3.서비스 설비의 장애 또는 서비스 이용의 폭주 등으로 서비스 이용에 지장이 있을 경우

제 17 조 (각종 자료의 저장기간)

시험센터는 필요한 경우 서비스의 일정 부분별로 회원이 게시한 자료나 회원의 필요에 의해 저장하고 있는 자료에 대해 일정한 게재 기간 또는 저장 기간을 정할 수 있으며, 필요에 따라 기간을 변경할 수 있습니다. 다만, 자료의 저장 기간에 대해서는 서비스 안내에 게시하거나 또는 별도로 공지하는 내용에 따르도록 합니다.

제 18 조 (면책조항 및 손해배상책임)

1. ①시험센터는 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력, 국가 기간통신망의 이상으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 서비스 제공 중지에 대한 책임을 지지 않습니다.
2. ②시험센터는 회원의 귀책사유로 인한 서비스 이용 장애에 대하여는 책임을 지지 않습니다.
3. ③시험센터는 회원이 시험센터의 서비스 제공으로부터 기대되는 이익을 얻지 못할 경우 또는 서비스 자료에 대한 취사선택, 이용으로 발생하는 손익에 대하여 책임을 지지 않습니다.
4. ④시험센터는 회원이 게시 또는 전송한 자료의 내용에 관하여는 책임을 지지 않습니다.
5. ⑤시험센터는 회원 상호간 또는 회원과 제3자간의 서비스를 매개로 하여 발생한 분쟁 등에 대하여 책임을 지지 않습니다.
6. ⑥본 약관을 위반하여 “시험센터”에 손해가 발생한 경우, 동 약관을 위반한 “회원”은 그 위반으로 인한 손해를 배상하여야 할 책임이 있습니다.

제 19 조 (분쟁의 해결)

“시험센터”는 분쟁이 발생하였을 경우에 “회원”이 제기하는 정당한 의견이나 불만을 반영하여 적절하고 신속한 조치를 취합니다. 다만, 신속한 처리가 곤란한 경우에 “시험센터”는 “회원”에게 그 사유와 처리일정을 통보합니다.

제 6 장 관할법원

제 20 조 (관할법원)

서비스 이용과 관련하여 발생한 분쟁에 대해 소송이 제기될 경우 시험센터(서울) 소재지를 관할하는 법원을 관할법원으로 합니다.

[부칙]

제 1 조 (시행일)

이 약관은 2013년 4월 8일부터 시행합니다.

제 2 조 (신원정보 등의 제공)

“시험센터”는 이 약관의 내용, 상호, 대표자 성명, 영업소 소재지 주소(소비자의 불만을 처리할 수 있는 곳의 주소를 포함), 전화번호, 모사전송번호, 전자우편주소, 사업자 등록번호, 통신판매업 신고번호 및 개인정보관리책임자 등을 이용자가 쉽게 알 수 있도록 홈페이지 초기화면에 게시합니다. 다만, 약관은 이용자가 연결화면을 통하여 볼 수 있도록 할 수 있습니다.

제 3 조 (약관의 효력발생시기 및 변경)

1. ①본 약관은 서비스를 통하여 이를 공지하거나 전자우편 기타의 방법으로 회원에게 통지함으로써 약관의 효력이 발생됩니다.
2. ②“시험센터”는 관계 법령을 위반하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.
3. ③“시험센터”가 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행약관과 함께 홈페이지 초기화면에 그 적용일자 7일 이전부터 적용일 후 상당한 기간 동안 공지하고, 기존 회원에게는 개정약관을 전자우편주소로 발송합니다.
4. ④회원은 변경된 약관의 효력 발생일 이후에도 서비스를 계속 이용할 경우 변경된 약관내용에 동의한 것으로 간주합니다.
5. ⑤개정 약관에 동의하지 않는 “회원”은 탈퇴를 요청할 수 있습니다.